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ＡＤＲとは、Alternative Dispute Resolutionの略で、仲裁、調停、あっせんなどの裁判外紛争解決手続」のことをいいます。 当社は、お客さまからお申し出いただいた苦情等につきましては、解決に向けて真摯な対応に努める所存でございます。 なお、お客様の必要に応じ、一般社団法人日本少額短期保険協会が運営し、当社が契約する指定紛争解決機関「少額短期ほけん相談室」をご利用いただくことができます。 詳しくは、一般社団法人日本少額短期保険協会ホームページ「少額短期ほけん相談室」をご覧ください。 連絡先（2010年10月1日現在） 〒104-0032 東京都中央区八丁堀3-12-8 TEL 0120-82-1144　0570-022808 　FAX 03-3297-0755 受付時間 ： 9：00～12：00　13：00～17：00 受付日　 ：月～金曜日（祝日および年末年始休業期間を除く）